Perguntas Frequentes
Processo
O processo tem etapas definidas: primeiro contato e briefing, visita técnica (ou levantamento de medidas), desenvolvimento do projeto 3D, aprovação do projeto e do prazo de cada etapa, produção na marcenaria e, por fim, instalação. Veja o processo completo com prazo de cada etapa.
Sim. O acompanhamento do seu projeto é feito diretamente com o designer de interiores responsável por desenhá-lo, sem intermediários — você pode tirar dúvidas e pedir ajustes diretamente com quem está desenvolvendo o projeto.
O projeto 3D faz parte do processo padrão — você visualiza o ambiente antes de aprovar a produção, o que evita surpresas na hora da instalação.
Prazo
O prazo varia de acordo com o tamanho e a complexidade do projeto (um closet completo demora mais que um painel de sala, por exemplo). Depois da aprovação do projeto 3D, você recebe um cronograma com o prazo de cada etapa — veja em detalhes quanto tempo demora um projeto planejado — para acompanhar sem depender de ficar perguntando.
Imprevistos podem acontecer em qualquer obra, mas o processo com etapas e prazos definidos existe justamente para dar visibilidade real do andamento — se algo mudar, você é avisado, em vez de descobrir por conta própria.
Garantia
Os móveis em MDF têm garantia de 5 anos, e ferragens e iluminação têm garantia de 1 ano, contados a partir da instalação. Veja em detalhes o que a garantia cobre.
A garantia cobre defeitos de fabricação e de instalação — não cobre danos por mau uso ou umidade fora das condições recomendadas para o material. Entenda exatamente o que está coberto. Qualquer dúvida específica sobre o seu caso, é só chamar no WhatsApp.
Pagamento
As condições de pagamento são definidas junto com o orçamento, de acordo com o tamanho do projeto. Fale com a gente pelo WhatsApp para receber as opções disponíveis para o seu caso.
Não. O primeiro contato, o levantamento inicial e a proposta são gratuitos — o investimento só é definido depois que o projeto é apresentado e aprovado por você.
Atendimento
Sim, atendemos Distrito Federal como um todo. Fale com a gente informando sua região para confirmarmos a agenda de visita técnica.
O caminho mais rápido é chamar no WhatsApp — mas se preferir, também dá pra preencher o formulário de contato com os detalhes do seu projeto (e anexar fotos ou plantas, se já tiver). Para se preparar antes, veja quanto custa um móvel planejado em Brasília.
O foco atual é residencial — cozinhas, quartos, closets e salas. Se o seu caso for diferente, fale com a gente para entendermos se conseguimos atender.
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